FAQ

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お問い合わせにつきましては、基本的に公式LINEチャンネルまたはメールにてお問い合わせください。
ご了承下さい。

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商品の発送前であればキャンセルが可能です。
公式LINEまたはメールで、注文番号と一緒にお問い合わせください。

発送前なら可能です。公式LINEまたはメールで、注文番号と一緒に変更後の住所をお送りください。

お届け先の記入ミスで発生する誤配送につきましては、お客様負担とさせていただいております。
番地の記入ミスや部屋番号の未記載などにより配送ができず、当社倉庫に返送され再配送が必要な場合は、着払いでの配送となりますのでご了承ください。

配送は2〜3営業日での出荷を基本としています。
ただし、通関や在庫状況により、お時間を要する場合があります。

大変申し訳ございませんが、お届け日時のご指定は承っておりません。
ご了承下さい。